BUSINESS ANALÝZA

Business analýza je disciplína zajišťující soulad mezi business potřebami a řešením business změn. Lze definovat jako soubor praktik, které představují realizaci business změn v organizaci na základě definovaných potřeb a doporučených řešení, která dodají hodnotu zainteresovaným stranám.

Business analytika můžeme chápat jako poradní roli, která pomáhá organizaci porozumět potřebám změny a jejím důvodům, navrhnout možná řešení a doporučit optimální z nich, které organizaci přinese co nejlepší hodnotu při zajištění účinné implementace a efektivního využívání informačních systémů v souladu s potřebami businessu.

Business analýza je popis aktuální situace v businessu, typicky vypracovaný v souvislosti s řešením nějakého problému nebo naplněním nové business vize. Základem business analýzy je proto popis současného stavu, návrh nového řešení a způsobu, jak nového řešení dosáhnout.

Typické využití business analýzy je při zavádění nového informačního systému nebo změnách stávajícího informačního systému, při změnách legislativních požadavků nebo zavádění nových produktů a služeb, kdy je nutné zabezpečit, aby systémy podporovaly dosažení strategických cílů.

• Analyzujeme potřeby zákazníků.
• Navrhujeme možná řešení.
• Specifikujeme požadavky na softwarové aplikace a nasazování či přizpůsobení (customizace) standardního software.
• Vytváříme funkční specifikace a připravujeme zadání pro vývojáře.
• Specifikujeme požadavky a spolupráci na řešení integračních úloh (zejména integrace aplikací a dat).
• Aplikujeme trendy, standardy a zákonné požadavky v oblasti bezpečnosti dat.
• Provádíme analýzu rizik IS/ICT, zajišťování podklady pro řízení kontinuity činností organizace (business continuity plan) v případě výpadku IS/ICT.
• Spolupracujeme s business vlastníky, zainteresovanými stranami, Enterprise architekty, Solution architekty a Integračními architekty.
• Podílíme se na návrzích testování nových funkčností a vytváření testovacích scénářů.
• Podílíme se na školení uživatelů.
• Vytváříme a spravujeme dokumnetaci.
• Podílíme se na koordinaci a realizaci projektů.

Kvalita business analýzy rozhoduje o úspěšnosti celého projektu, ať už jde o projekt vnitřních změn v organizaci nebo dodávku IT systému.

Náklady na opravu chyb jsou tím větší, čím později jsou chyby objeveny.

Hlavní problémy u selhávajících projektů jsou obvykle následující:

• velká část chyb (> 80 %) vzniká ve fázi analýzy požadavků
• velmi málo chyb (< 10 %) pochází z vývoje
  (vývojáři programují věci správně, ale bohužel často neprogramují správné věci)
• většina času projektu je věnována fází vývoje a testování
• fáze analýzy požadavků je poddimenzována (je jí věnováno < 12 % času projektu)
• vyvíjený systém často není v souladu s business strategií a cíli

Nejefektivnější cestou k zajištění úspěšného projektu je nezávislá business analýza. Nezávislý analytik má oproti analytikovi dodavatele výhodu především ve své nezainteresovanosti na rozsahu a nákladech řešení, proto se může soustředit na nejlepší řešení z pohledu zákazníka