PROCESNÍ ANALÝZA

Procesní analýza pomáhá pochopit, zlepšit a řídit procesy v organizaci. Představuje analýzu toku práce, tedy postup práce od jednoho člověka k druhému, přičemž popisuje vstupy, výstupy, jednotlivé kroky a případně též spotřebu zdrojů. Může se jednat o analýzu jednoho konkrétního procesu nebo komplexní procesní mapu organizace. Procesní analýza je jednou z nejdůležitějších analytických technik, které organizace v praxi používají, jedná se o základní techniku při optimalizaci činností.

Proč Procesní analýza?

• Aby byly procesy popsány (např. pro účely popisů pracovních náplní, návodů, postupů práce nebo pro funkční specifikaci při vývoji aplikací)
• Aby byly procesy řízeny
• Abychom mohli procesy zlepšit, optimalizovat

Mapování a optimalizace procesů

Procesní analýza pomáhá pochopit, zlepšit a řídit procesy v organizaci. Představuje analýzu toku práce, přičemž popisuje vstupy, výstupy, jednotlivé kroky, účastníky procesu a jejich spolupráci. V případě účelově zaměřené procesní analýzy se lze zaměřit na datová úložiště, zpracovávaná data (GDPR) a případně též spotřebu zdrojů. Může se jednat o analýzu jednoho konkrétního procesu nebo komplexní procesní mapu organizace.

Procesní analýza je jednou z nejdůležitějších analytických technik, které organizace v praxi používají, jedná se o základní techniku při optimalizaci činností a hledání uzlových bodů pro stanovení vhodných metrik měření výkonnosti.

• Při popisu pracovních náplní – explicitní uchování znalostí v organizaci
• Optimalizace automatizace činností
• Snížení chybovosti práce, specifikace potřebných zdrojů
• Rozdělení kompetencí, identifikace spolupracujících entit
• Zavádění procesního řízení
• Při implementaci nového informačního systému
• Při změnách nebo zavádění nových modulů do informačního systému

Procesní mapy na různých úrovních detailu

Procesní mapy na různých úrovních detailu umožňují v rámci vertikální hierarchie procesů identifikovat jednotlivé procesy a skupiny procesů.

Detailní popis procesu v notaci BPMN

Detailní popis procesu v notaci BPMN slouží především k vizualizaci jednotlivých aktivit procesu a znázornění spolupráce všech účastníků procesu. Jednoduché obrazové znázornění umožňuje rychlou orientaci v procesu a identifikaci slabých míst.